Dasar Privasi Dewa22 —
Perlindungan Data Ahli Kami

Dewa22 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform hiburan dalam talian Dewa22.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Dewa22, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat kami untuk mendapatkan gambaran penuh tentang cara kami mengendalikan data anda.

Dewa22 mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan melaksanakan langkah-langkah teknikal serta organisasi yang bersesuaian untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat daripada akses, penggunaan atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Dewa22 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada ahli kami. Maklumat yang dikumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon mudah alih Malaysia yang aktif.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC.
• Alamat tempat tinggal apabila diperlukan untuk pengesahan penuh.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum (negara/negeri) semasa akses platform.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data aktiviti permainan termasuk rekod pertaruhan, deposit dan pengeluaran.
• Maklumat sesi log masuk dan masa akses platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 6.

Setiap maklumat yang dikumpul oleh Dewa22 digunakan dengan tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan cekap dan tepat.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan umur ahli.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Mengirimkan maklumat promosi dan tawaran istimewa hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Dewa22 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Semua maklumat yang anda berikan disimpan di pelayan yang selamat dengan perlindungan pelbagai lapisan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Dewa22.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan standard AES-256.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akses akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data ahli.

Tempoh Penyimpanan Data: Dewa22 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan pematuhan undang-undang yang berkenaan. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya selama 5 tahun selaras dengan keperluan audit kewangan standard.

Dewa22 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data tertentu dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti gerbang FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami untuk memastikan fungsi permainan berjalan lancar.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Dewa22 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, atau dalam usaha mencegah penipuan dan jenayah kewangan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Data minimum dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan KYC pihak ketiga yang diluluskan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti ahli.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli Dewa22 diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Dewa22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk tetapan pelayar web anda.

Sebagai ahli Dewa22, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda melaksanakannya:

Platform Dewa22 adalah perkhidmatan dewasa yang hanya terbuka untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar.

Sekiranya Dewa22 mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sah, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
• Memadam semua maklumat peribadi yang berkaitan daripada sistem kami.
• Melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mengakses atau mendaftar dengan Dewa22, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan yang tersedia.

Platform Dewa22 mungkin mengandungi pautan atau bersepadu dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan gerbang pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Dewa22 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Dewa22 tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan agar anda membaca Dasar Privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Dewa22 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.

Bagi pindaan yang melibatkan perubahan ketara terhadap cara kami mengendalikan data peribadi anda, Dewa22 akan berusaha untuk memberikan notis melalui:

• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi yang ketara dalam platform semasa anda log masuk ke akaun.
• Pengumuman di laman web rasmi Dewa22.

Penggunaan berterusan platform Dewa22 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Dewa22 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat Platform: Cara paling pantas untuk mendapat respons — tersedia 24/7 dengan masa maklum balas kurang dari 5 minit.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau respons terperinci.

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah. Semua komunikasi berkaitan privasi akan dikendalikan dengan penuh kerahsiaan.